Это продолжение статьи “Сколько сайтов требуется вашей компании?“.

3. Блог

Говорим «блог», подразумеваем «ЖЖ»? Нет, имеется в виду не подростковый дневник и не «скандалы-интриги-расследования», а корпоративные и профессиональные блоги.

Блог посвящен той же теме, что и аналитический сайт. Разница в том, что аналитический сайт предполагает спектр мнений. А на блоге высказывается личное мнение, хотя, в принципе, по тем же вопросам.

Например, в один и тот же день на «Ландшафтном дизайне России» вы выкладываете переводную статью о последней выставке в лондонском Челси, а на блоге «Ландшафтная жизнь» в связи с этой статьей даете заметку, в которой достаточно эмоционально расписываете, как вас утомили клиенты, не понимающие разницы между климатом России и Англии. Эмоциональность, легкая «отвязность» автора привлекают, проверено.

Еще одно преимущество блога – каждый материал на нем имеет автора и дату. Согласитесь, это разительно контрастирует с типичной страницей корпоративного сайта с его прилизанным текстом – плодом коллективного маркетингового разума. И неизвестно когда написанной – то ли сохраняющей еще свою актуальность, то ли нет.

Кстати об авторстве: в англоязычных блогах и комментариях принято подписываться своим настоящим именем, у нас – псевдонимами. Я настоятельно рекомендую не прятаться за псевдоним. Это требует определенной решимости и на первых порах может создавать дискомфорт, но результат в виде повышения доверия со стороны посетителей того стоит!

Определитесь: будет у вас корпоративный или профессиональный блог. Если в компании есть несколько специалистов, способных писать на интересные для публики темы, то больше подойдет коллективный корпоративный блог. Такой блог заимствует дизайн и домен корпоративного сайта, ссылка на него ведет прямо из меню корпоративного сайта. Например, systemlab.b-k.ru – корпоративный блог.

Профессиональный блог несет флаг «это мое личное мнение, которое не обязано совпадать с мнением работодателя». Пример – мой профессиональный блог mainthing.ru.

У вас может возникнуть искушение поделиться на своем блоге впечатлениями от отпуска в экзотической стране или высказаться на злободневную политическую тему. Не делайте этого! Ваши читатели приходят сюда не за этим, цените их внимание и время. Заведите для рассуждений на отвлеченные темы еще один блог, хотя бы в том же ЖЖ. Иметь несколько блогов – это нормально.

Вернемся к нашему примеру компании, занимающейся ландшафтным дизайном. На каком сайте ей публиковать инструкции об уходе за конкретными видами растений или календарь садовых работ для Подмосковья?

Корпоративный сайт больше подходит не для общих рассуждений, а для цен на растения или виды работ.

Структура аналитического сайта – коллекция статей и заметок по широкому спектру вопросов, собранных из самых разных источников. Статья пишется, публикуется, возможно, обсуждается, но не переписывается.

То же самое относится к блогу: по неписанному правилу, автор не должен вносит в материал после публикации; хочешь что-то пересмотреть – высказывайся в комментариях или напиши еще одну заметку вдогонку.

А тут нам нужно несколько иное – база знаний, которая будет наращиваться и уточняться со временем. Онлайновая энциклопедия с ответами на все вопросы. То есть нам нужна –

4. Вики

Википедию все знают? Так вот, софт, на котором она работает, доступен всем желающим, и развернуть собственную пусть не энциклопедию, но базу знаний по определенному кругу вопросов достаточно легко.

Главное преимущество вики – максимально упрощенный ввод контента. Эта технология изначально разрабатывалась так, чтобы создавать и редактировать тексты мог практически любой. Например, заголовок 2-го уровня оформляется так:

== Заголовок ==

В разметке есть конечно и более сложные конструкции, но начала работы действительно нужен минимум.

Что это дает? Например, наша условная компания, занимающаяся ландшафтным дизайном, сможет привлечь к наполнению базы знаний сотрудников НИИ растениеводства, к которым она обычно обращается за консультациями. Возможно, заплатив им за это, но не слишком много, так как для них это будет не обременительно – ведь они смогут вводить тексты с домашнего компьютера в нерабочее время.

Уместен вопрос – а нужно ли это компании? С какой стати мы должны тратить свои силы, время, и в конечном итоге деньги на то, чтобы бесплатно раздавать информацию всем желающим?

Выбор за вами, но общий тренд сейчас таков, что да, надо что-то делать для общества. Эпоха интернета парадоксальна: чем больше отдаешь, тем больше к тебе возвращается. Чтобы завоевать кошельки, надо сначала завоевать умы, и для этой задачи блоги и вики подходят отлично.

Конечно совсем уж бессеребренником быть не надо – поставьте где уместно ссылки на свою компанию. Разместите контекстную рекламу от Google, и она покроет текущие издержки на сайт. Это относится и к остальным сайтам, кроме корпоративного – там реклама неуместна.

Все сайты, которые мы разбирали до сих пор, направлены на продвижение компании, ее товаров и услуг. Предположим, мы в этом преуспели, и к нам стали обращаться потенциальные заказчики. Уже не ради «посмотреть», а с намерением что-то купить.

Интернет может помочь и в этом, но сайты, которые мы рассмотрели, и лежащие в их основе технологии для этого не годятся – все они предполагают пассивную роль посетителя. В основном он – читатель, в лучшем случае комментатор блога или соавтор вики. Пора создавать отдельный –

5. Сайт электронной коммерции

Окончание:

• Сайты бизнес-приложений